Política de Privacidad – Vivetlo

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios del sitio web https://vivetlo.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Ariel José Arias Zepeda
NIF: 60687922F
Domicilio: Calle Poeta Miguel Hernández, 38. 03201 – Elche, Alicante
Email: privacidad@vivetlo.com
Actividad: Comercialización de productos médico-estéticos inyectables

2. Finalidades del tratamiento

• Gestionar consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda online.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Realizar análisis estadísticos de navegación mediante cookies.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación con el usuario o cliente.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento explícito del usuario al aceptar esta política de privacidad.
• Ejecución de un contrato (compra de productos) o medidas precontractuales.
• Obligación legal derivada de normativas aplicables.
• Interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento del sitio y la seguridad del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o cliente, y posteriormente durante los plazos exigidos legalmente para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contractuales o relacionadas con la garantía de productos.

5. Destinatarios de los datos

• Obligación legal.
• Proveedores de servicios necesarios para la gestión de la tienda online (hosting, plataformas de pago, logística).
• Gestores fiscales o contables cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

Todos los proveedores de servicios cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

6. Derechos del usuario

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a privacidad@vivetlo.com acompañado de una copia de su DNI. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales a los usuarios que hayan otorgado su consentimiento expreso. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a privacidad@vivetlo.com.

8. Uso de WhatsApp

El usuario que facilite su número de teléfono consiente que podamos utilizar WhatsApp para la gestión de pedidos, atención al cliente o envío de información relativa a los productos contratados. Este canal será utilizado bajo criterios de confidencialidad y cumpliendo con el marco legal vigente.

9. Seguridad y confidencialidad

Vivetlo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados. Todo el sitio está protegido con cifrado SSL (https).

10. Cambios en esta política

Vivetlo se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras técnicas. Se recomienda al usuario consultarla periódicamente.